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Les 4 dernières informations du lycée
En raison d'un mouvement de grève le jeudi 5 décembre 2019, le lycée Coëtlogon connaîtra de fortes perturbations :
- de nombreux cours ne pourront être assurés ;
- le service de vie scolaire et l'accueil fonctionneront à effectif très réduit ;
- des mouvements de blocage pourraient aussi perturber les accès à l'établissement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
L'équipe de direction.
En raison d'un mouvement de grève le jeudi 5 décembre 2019, le lycée Coëtlogon connaîtra de fortes perturbations :
- de nombreux cours ne pourront être assurés ;
- le service de vie scolaire et l'accueil fonctionneront à effectif très réduit ;
- des mouvements de blocage pourraient aussi perturber les accès à l'établissement.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
L'équipe de direction.
 Vous trouverez ci-dessous un diaporama reprenant les informations concernant Parcoursup - la plateforme nationale de préinscription en première année de l’enseignement supérieur - informations qui ont été données lors de la réunion du 21 novembre au lycée. Pour afficher ce document (Parcoursup_Coetlogon_2019.pdf), vous devez disposer d'Acrobat Reader. Télécharger Acrobat Reader. Ci-après, dans la Rubrique À Consulter, Inscrivez-vous sur Parcoursup pour devenir candidat aux études supérieures, découvrez les modalités d'admission et les démarches, consultez le calendrier officiel édité par le Ministère de l'Éducation nationale ou accédez à notre Espace Orientation qui pourra répondre à toutes vos questions.
 Parcoursup_Coetlogon_2019.pdf
Vous trouverez ci-dessous un diaporama reprenant les informations concernant Parcoursup - la plateforme nationale de préinscription en première année de l’enseignement supérieur - informations qui ont été données lors de la réunion du 21 novembre au lycée. Pour afficher ce document (Parcoursup_Coetlogon_2019.pdf), vous devez disposer d'Acrobat Reader. Télécharger Acrobat Reader. Ci-après, dans la Rubrique À Consulter, Inscrivez-vous sur Parcoursup pour devenir candidat aux études supérieures, découvrez les modalités d'admission et les démarches, consultez le calendrier officiel édité par le Ministère de l'Éducation nationale ou accédez à notre Espace Orientation qui pourra répondre à toutes vos questions.
Parcoursup_Coetlogon_2019.pdf
Organisée dans le cadre du partenariat signé entre la région académique Bretagne et EDF, 10 étudiants en mention complémentaire ACDV "Assistance, conseil et vente à distance" du lycée Coëtlogon de Rennes ont participé, vendredi 18 octobre, à une visite d’un centre de relation clients d’EDF, situé à Cesson Sévigné (35).
Ouverte depuis septembre 2018 au sein du lycée Coëtlogon à Rennes, la mention complémentaire ACVD forme aux métiers de télé-opérateur, gestionnaire d'appel, conseiller clientèle ou encore de chargé de messagerie électronique...
Au cours de cette formation d’une année, les élèves vont appréhender la réalité de ces métiers durant leur période de stage mais aussi à travers des visites d’entreprises qui leur permettront de découvrir la diversité des activités de ce secteur et d’en comprendre les enjeux et les exigences.
Développer des compétences variées pour garantir la satisfaction du client
Après une présentation générale, M. Chauveau, directeur adjoint du centre de relation clients a décrit plus précisément l’organisation du site de Cesson Sévigné. Il a ensuite présenté le métier de conseiller et ses principales activités.
Les élèves ont alors réalisé toute l’importance de leurs futures missions car le conseiller représente l’entreprise. Être à l’écoute de son interlocuteur, avoir des connaissances techniques mais aussi faire preuve d’adaptabilité et de réactivité sont autant de compétences à acquérir pour traiter efficacement les demandes et garantir la satisfaction du client.
Les nouvelles technologies au cœur de la relation client
En visitant les différents espaces de travail, les étudiants ont également mesuré l’importance des nouvelles technologies car pour assurer un service client de qualité, il faut être toujours plus accessible et disponible.
Pour répondre à ces besoins et gagner en efficacité, la relation client devient omnicanale (contact par téléphone, mail, chat, chatbot ...).
Les compétences rédactionnelles sont donc essentielles. Et même s’ils se sentent souvent plus à l’aise à l’oral, les apprentis conseillers ont bien compris que l’écrit était indispensable et un atout à ne pas négliger.
Merci à Messieurs Vivier et Chauveau et à l’ensemble des conseillers pour leur accueil et leur implication dans l’organisation cette action.
Lire la suite...
Organisée dans le cadre du partenariat signé entre la région académique Bretagne et EDF, 10 étudiants en mention complémentaire ACDV "Assistance, conseil et vente à distance" du lycée Coëtlogon de Rennes ont participé, vendredi 18 octobre, à une visite d’un centre de relation clients d’EDF, situé à Cesson Sévigné (35).
Ouverte depuis septembre 2018 au sein du lycée Coëtlogon à Rennes, la mention complémentaire ACVD forme aux métiers de télé-opérateur, gestionnaire d'appel, conseiller clientèle ou encore de chargé de messagerie électronique...
Au cours de cette formation d’une année, les élèves vont appréhender la réalité de ces métiers durant leur période de stage mais aussi à travers des visites d’entreprises qui leur permettront de découvrir la diversité des activités de ce secteur et d’en comprendre les enjeux et les exigences.
Développer des compétences variées pour garantir la satisfaction du client
Après une présentation générale, M. Chauveau, directeur adjoint du centre de relation clients a décrit plus précisément l’organisation du site de Cesson Sévigné. Il a ensuite présenté le métier de conseiller et ses principales activités.
Les élèves ont alors réalisé toute l’importance de leurs futures missions car le conseiller représente l’entreprise. Être à l’écoute de son interlocuteur, avoir des connaissances techniques mais aussi faire preuve d’adaptabilité et de réactivité sont autant de compétences à acquérir pour traiter efficacement les demandes et garantir la satisfaction du client.
Les nouvelles technologies au cœur de la relation client
En visitant les différents espaces de travail, les étudiants ont également mesuré l’importance des nouvelles technologies car pour assurer un service client de qualité, il faut être toujours plus accessible et disponible.
Pour répondre à ces besoins et gagner en efficacité, la relation client devient omnicanale (contact par téléphone, mail, chat, chatbot ...).
Les compétences rédactionnelles sont donc essentielles. Et même s’ils se sentent souvent plus à l’aise à l’oral, les apprentis conseillers ont bien compris que l’écrit était indispensable et un atout à ne pas négliger.
Merci à Messieurs Vivier et Chauveau et à l’ensemble des conseillers pour leur accueil et leur implication dans l’organisation cette action.
Calendrier de l'année scolaire 2019-2020 pour le Lycée Coëtlogon & Périodes de Formation en Milieu Professionnel pour toutes les filières. Pour afficher ce document (Calendrier_2019-2020.pdf), vous devez disposer d'Acrobat Reader. Télécharger Acrobat Reader.
Calendrier de l'année scolaire 2019-2020 pour le Lycée Coëtlogon & Périodes de Formation en Milieu Professionnel pour toutes les filières. Pour afficher ce document (Calendrier_2019-2020.pdf), vous devez disposer d'Acrobat Reader. Télécharger Acrobat Reader.
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À consulter
- Toutatice
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Le lycée Coëtlogon organise des mini-stages pour les élèves de seconde en recherche de réorientation en lycée professionnel. Pour élaborer leur projet de formation, les candidats aux mini-stages doivent prendre contact avec les Conseillères d'Orientation ou les Directeurs Délégués aux Formations Professionnelles et Technologiques (ex Chefs de Travaux) de l'établissement.
Vos interlocuteursEspace Orientation de lyceecoetlogon.fr
Le ministère des Armées a ouvert une plateforme permettant de gérer l'inscription à la Journée de défense et de citoyenneté. Majdc.fr permet de vérifier et modifier ses données d’état civil, communiquer ses dates d’indisponibilité, choisir la date et l’endroit où il sera convoqué, télécharger l’attestation de sa JDC (nécessaire pour s’inscrire au baccalauréat, au permis de conduire…).
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